校园参观实现全面网上预约

来源：新清华后勤专刊

保卫部与软件学院联合开发“参观清华”微信小程序

 校园参观是多年来一直困扰我校的一个难题。做好参观管理，既要考虑校园承载能力、校园安全稳定，保障校园基本秩序，又要兼顾参观体验。2018年，保卫部适应学校提升大学综合治理能力的要求，秉承坚持开放、加强服务、有序管理的原则，科学统筹规划，积极推进实施，构建了校园预约参观和综合管控的新格局。

为了实现全面网上预约，保卫部联合软件学院团队分别开发了针对个人和团队的网上预约系统。个人参观预约的微信小程序可以实现可靠的人证合一验证和高效的通行控制。在团队预约的机制设计上，增加了组织方资质审查环节，只接受中小学等教育机构，不再接受营利性机构的团队预约。“参观清华”作品以其很强的应用性和稳定性、技术方案的完善性，获全国高校小程序大赛特等奖。

预约平台是核心，相关管理措施也得跟上，否则预约参观就形同虚设。为此，保卫部还配套了多项创新举措。例如，在进校管控上，区分不同人群的参观需求，实行三门入校，散客走西门参观通道；团队走新东门；参观艺博也有专用通道进出，这样就更好地分流了参观人群，避免校门拥堵。同时，严格选拔并聘用专职引导员，开展业务能力和清华风物、历史文化专题培训，为预约团队做全程参观引导，确保团队按指定路线参观，协助保障沿途安全，及时隔离黑导、游商等扰序人员。

此外，还采取多项措施，强化校园安全秩序综合管控。校园安全指挥中心加强综合值守，校门强化人员、车辆查验，及时劝返未预约游客和车辆。建立完善黑车和违规车辆快速处置机制，打击遏制黑车违规载客进校现象。积极联动执法部门，加强校内重点区域的巡查巡逻，持续打击黑导、游商等扰序行为。

通过预约参观，进校参观人数得到有效控制，参观进校更加规范便捷，保障服务更加细致周到，校内与周边秩序显著提升。主流媒体均给予正面报道，参观管理工作得到了社会公众的认可、学校和师生的肯定，实现了保障校园安全有序、满足公众参观需求、展示清华良好形象的综合效果。

（清华新闻网5月5日电）

供稿：保卫部

编辑：张同顺

审核：周襄楠